Support Chat

DER GIVES IKKE PENGE TILBAGE PÅ UDSALGSVARER

DER GIVES IKKE PENGE TILBAGE PÅ VARER SOM IKKE LIGGER I EN PLUMBERET EMBALLAGE.

ER EMBALLAGEN BRUDT OG SMYKKET IKKE ER BRUGT, KAN DU BYTTE VAREN INDENFOR 14 DAGE HVIS DET ER INTAKT OG IKKE I STYKKER. KUN MOD FOREVISNING AF KVITTERING

COVID-19 REGLER SHOWROOM:

HVIS MAN IKKE HAR EN AFTALE PÅ FORHÅND, KAN MAN IKKE MØDE OP I SHOWROOMET. 

Adressen er derfor fjernet, og man skal skrive for en tid. 

Det kan du enten gøre i kontakt formularen, eller via chatten i messenger på forsiden, hvor der vil blive svaret hurtigst.

BETINGELSER OG VILKÅR FOR BRUG

BETALING - Din ordre er gennemført og betalingen vil blive trukket på dit kort når Chandrika Jewels afsender din ordre.

14 DAGES RETURRET - Hos Chandrika Jewels har du 14 dages returret, tællende fra den dag du modtager smykket med posten. Der gives kun penge tilbage for smykker som er i en plomberet emballage, hvis du har brudt enballagen, er der stadig 14 dages bytning, men ingen penge retur.

OBS: DER GIVES IKKE PENGE RETUR PÅ NEDSATTE VARER

Hvis du har hentet smykket i showroomet, og vælger at tage smykket på når du går, gælder din returret ikke mere.

MAN KAN KUN KOMME I SHOWROOMET MED EN AFTALT TID.

Hvis et smykke er gået i stykker, send det venligst retur til os, og smykket vil blive lavet gratis, HVIS det er muligt. penge gives ikke retur for ødelagt smykke, og heller ikke bytning, men vi tilbyder en reperations service. Du kan afhente smykket igen i showroomet (DU SKAL AFTALE TID FOR AT KOMME I SHOWROOMET) eller få det sendt tilbage på egen regning. Hvis du har gået med et smykke og det er blevet slidt, feks en halskæde, er det ikke noget vi her kan gøre noget ved, smykker kan blive slidt, især af mænd som har en højere syre i sveden end kvinder. Der kan guldet blive slidt med tiden pga syren som etser smykket.

Vi undersøger smykkerne nøje, hvis vi kan se smykket er vredet i med vilje, gælder denne service ikke.

BRUGTE SMYKKER - Der er ingen ombytnings- eller returret på brugte smykker. Retursmykker tjekkes lige så grundigt som smykker, der afsendes i nye ordrer. Vi kan derfor med det samme se, om smykket har været brugt. Brugte smykker sendes retur til dig igen og du vil per mail blive bedt om at fremsende en frankeret svarkuvert, til dækning af vores portoomkostninger

Zirkoner - Når et smykke er angivet indeholdende zirkoner, er der tale om en syntestisk zirkon.

RETURADRESSE - Chandrika jewels lager varetages af et eksternt firma. KONTAKT OS VENLIGST I KONTAKT FORMULAREN HVIS DU VIL SENDE VARER RETUR. 

LEVERINGSTID - Vi behandler og afsender din ordre hurtigst muligt i løbet af 1-2 hverdage.

Den bliver hermed sendt med postdanmark med enten quickbrev eller track and trace. 

Du vælger selv hvilken levering. 

Quickbrev koster 29 kr og er hurtigst. 1-2 hverdage. Det er dog på eget ansvar, så det er meget vigtigt at adressen står helt korrekt, så den kan lande i din postkasse.

Track and trace er 65 kr ca 2-4 hverdage, og postnord tager ansvar hvis pakken blir væk.

LEVERINGSTID BESTILLINGSVARE - Bestillingsvarer er ikke på lager. Leveringstiden er 6-8 uger. Chandrika jewels kan ikke drages til ansvar på nogen måde, hvis de 6-8 ugers leveringstid overskrides. Det er alene dit ansvar at bestille smykket i god tid. Leveringstiden er 6-8 uger og forkortes ikke ved at ringe eller skrive til kundeservice med anmodning om levering på en bestemt dato.

JEG ØNSKER AT OMBYTTE TIL ET ANDET SMYKKE - Ønsker du at ombytte til at andet smykke skal du sende et brev med informationen herom, send dit plomberede smykke til os,og vi fremsender det nye smykke til dig.

FORSENDELSE AF OMBYTNING/RETUR - Du dækker selv omkostningen ved returnering af købte smykker. Du er selv ansvarlig for, at smykket er forsvarligt indpakket, og plomberet.

VEDRØRENDE NYE EU-REGLER OM RETURRET: Chandrika jewels gør hermed kunden opmærksom på at ved brug af smykker, forringes værdien kraftigt og disse har efter brug stort set ingen handelsværdi, hvorfor et evt. beløb der skal refunderes, kan være yderst begrænset.

DER GIVES IKKE PENGE RETUR PÅ UDSALGSVARER.

BEHANDLING AF DATA Denne fortrolighedserklæring er gældende for Chandrika Jewels webshop samt alle andre websites tilhørende Chandrika jewels hvor andet ikke er angivet.

Hvis denne fortrolighedserklæring ikke kan godkendes og accepteres, bedes brug af sitet undlades. Ved at bruge denne side accepteres indholdet af denne fortrolighedserklræing.

IKKE-PERSONLIGE OPLYSNINGER Chandrika Jewels indsamler ikke-personlige oplysninger om brugen af dette website automatisk ved brug af cookies og logfiler. For en uddybning af dette se venligst vores cookie policy nedenfor.

PERSONLIGE OPLYSNINGER Personoplysninger, som indtastes af brugeren ved oprettelse af brugerprofiler, ved brug af de til rådighed stillede serviceydelser eller på nogen anden måde registreres, behandles og opbevares i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning herom. Sådanne oplysninger kan være navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer o.l. Oplysningerne benyttes i forbindelse med forespørgsler samt til markedsføring af nye produkter og services hos Chandrika jewels

Personlige oplysninger vil ikke blive videregivet til tredjemand uden forudgående accept, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre placerede ordrer eller forespørgsler, og da kun i den udstrækning formålet tilsiger. Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger.

SIKKERHED Personlige oplysninger opbevares og/eller behandles i overensstemmelse med god skik, og Chandrika bestræber, at der anvendes teknologier og software, der giver den nødvendige sikkerhed, så dataene ikke beskadiges eller kommer til tredjemands kundskab. Chandrika jewels tilstræber at minimere disse risici mest muligt.

OPBEVARINGSTID Personoplysninger opbevares hos Chandrika jewels for brugere med login konto så længe kontoen eksisterer. Den enkelte bruger kan til enhver tid rette henvendelse til Chandrika jewels med anmodning om, at kontoen slettes og oplysninger dermed også slettes.

Ved gennemførsel af en handel med kortbetaling vil der på betalingen være anført IP-Nr samt dato/tid. Dette gøres så Chandrika jewels kan sikre sig som virksomhed, såfremt der skulle ske en betaling med et stjålet dankort.


Acceptér

Vi bruger cookies for at forbedre dine handle oplevelser